Όροι έκδοσης Loyalty Card

Γενικά

1.1. Η LILI DROGERIE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (εφεξής Εταιρεία) με σκοπό να επιβραβεύσει την προτίμηση και την εμπιστοσύνη που απολαμβάνει από τους πελάτες της δημιούργησε το πρόγραμμα LILI LOYALTY CARD, προκειμένου να τους παρέχει προνόμια και εκπτώσεις. Οι κάτωθι όροι ρυθμίζουν τη λειτουργία του εν λόγω προγράμματος LILI LOYALTY CARD.

1.2. Η επιτυχής υποβολή της έγχαρτης αίτησης και η παραλαβή της κάρτας μέλους πιστοποιεί ότι ο αιτών έχει λάβει σαφή γνώση και ότι αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα τους κάτωθι όρους.

Δικαίωμα εγγραφής

1.3. Στο πρόγραμμα LILI LOYALTY CARD έχουν δικαίωμα να συμμετάσχουν όλοι οι ενεργοί και εν δυνάμει πελάτες των καταστημάτων LILI, οι οποίοι έχουν κλείσει το 18ο έτος της ηλικίας τους (εφεξής μέλος ή κάτοχος). 

1.4. Κάθε κάρτα είναι και παραμένει ιδιοκτησία της Εταιρείας και ο κάτοχος είναι υποχρεωμένος να την επιστρέψει σε πρώτη ζήτησή της. 

1.5. Για να αιτηθεί οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο την έκδοση LILI LOYALTY CARD πρέπει να συμπληρώσει την σχετική έγχαρτη αίτηση, τα υποχρεωτικά στοιχεία αυτής τα οποία επισημαίνονται με αστερίσκο (*), να θέσει την υπογραφή του στο τέλος αυτής, να αναγράψει την ημερομηνία συμπλήρωση της, να αποδεχθεί τους παρόντες όρους και τους όρους για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.

1.6. Το μέλος κατά την συμπλήρωση της αίτησης δεσμεύεται ότι τα στοιχεία που έχει αναγράψει είναι αληθή και ακριβή και ότι δεν έχει συμπληρώσει στοιχεία, στα οποία δεν είναι κάτοχος. Σε περίπτωση υποβολής αναληθών στοιχείων το μέλος καθίσταται υπεύθυνο έναντι της Εταιρείας για κάθε τυχόν ζημία αυτής.

1.7. Κάθε φυσικό πρόσωπο έχει δικαίωμα για μια κάρτα. Σε περίπτωση που εντοπιστούν παραπάνω από μια κάρτα στο ίδιο φυσικό πρόσωπο, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα απενεργοποίησης μιας ή περισσότερων καρτών.

Προνόμια από την απόκτηση κάρτας μέλους

1.8. Με την επαρκή συμπλήρωση της αίτησης και την παράδοσή της στην Εταιρεία, ο πελάτης θα παραλάβει άμεσα την LILI LOYALTY CARD. Το μέλος θα μπορεί άμεσα να χρησιμοποιήσει την κάρτα του μόνο για την συλλογή πόντων. 

1.9. Η απόκτηση των πόντων θα καταγράφεται ηλεκτρονικά, με την χρήση εξοπλισμού που βρίσκεται εντός των καταστημάτων LILI.

1.10.Συλλογή και Εξαργύρωση Πόντων
Οι κάτοχοι της LILI LOYALTY CARD έχουν τη δυνατότητα να συλλέγουν πόντους με κάθε αγορά προϊόντων που συμμετέχουν στο πρόγραμμα επιβράβευσης. Κάθε μήνα, διαφορετικά προϊόντα προσφέρουν τη δυνατότητα συγκέντρωσης πόντων, ανάλογα με την εμπορική πολιτική και τις ενέργειες προώθησης της Εταιρείας.

Για κάθε ένα (1) πόντο που συλλέγει ο κάτοχος της κάρτας, προστίθεται το ισόποσο αξίας 0,01 ευρώ (1 λεπτό του ευρώ) στον λογαριασμό επιβράβευσης του μέλους. Η συλλογή των πόντων γίνεται αυτόματα κατά την αγορά των επιλεγμένων προϊόντων, εφόσον η κάρτα παρουσιαστεί στο ταμείο πριν την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Η εξαργύρωση των πόντων  είναι δυνατή όταν το μέλος συγκεντρώσει τουλάχιστον 250 πόντους, οι οποίοι αντιστοιχούν σε έκπτωση 2,50 ευρώ επί της αξίας της αγοράς. Η εξαργύρωση πραγματοποιείται στο ταμείο, ύστερα από αίτημα του κατόχου της κάρτας και εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις ελάχιστου υπολοίπου. Εκτός από τη δυνατότητα συλλογής και εξαργύρωσης πόντων, οι κάτοχοι της LILI LOYALTY CARD επωφελούνται από πρόσθετα προνόμια, όπως:

αποκλειστικές εκπτώσεις σε επιλεγμένα προϊόντα, ειδικές προσφορές μόνο για μέλη, συμμετοχή σε διαγωνισμούς, πρόσβαση σε προσωποποιημένες ενέργειες και επιβραβεύσεις. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τα προϊόντα που συμμετέχουν στο πρόγραμμα πόντων, καθώς και τους όρους συλλογής και εξαργύρωσης, πάντοτε με γνώμονα τη βέλτιστη εμπειρία του πελάτη.

Λοιποί Όροι

1.11. Η κάρτα μέλους δεν είναι πιστωτική, ούτε χρεωστική. 

1.12. Η κάρτα μέλους είναι αυστηρά προσωπική και δεν μπορεί να μεταβιβαστεί ή να εκχωρηθεί από το μέλος σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο. Το μέλος υποχρεούται να τη φυλάσσει και θα την διατηρεί σε καλή κατάσταση.

1.13. Η χρήση της LILI LOYALTY CARD γίνεται στα καταστήματα της Εταιρείας.

1.14. Το μέλος οφείλει να γνωστοποιεί αμέσως γραπτά στην Εταιρεία τυχόν αλλαγή στα στοιχεία που δήλωσε στην αίτηση. 

1.15. Η Εταιρεία δικαιούται να καταγγείλει μονομερώς την παρούσα σύμβαση και να ακυρώσει την κάρτα, εάν ο κάτοχος παραβεί οποιονδήποτε από τους όρους της παρούσας, οι οποίοι συμφωνούνται όλοι ως ουσιώδεις, ή εάν συντρέχει άλλος σπουδαίος λόγος. Σε κάθε περίπτωση καταγγελίας και ακύρωσης της κάρτας, το μέλος υποχρεούται να διακόψει άμεσα την χρήση της και να την επιστρέψει στην Εταιρεία. 

1.16. Το μέλος οφείλει να ελέγχει, μετά από κάθε συναλλαγή, την ακρίβεια και την ορθότητα των στοιχείων της απόδειξης που παραλαμβάνει από τον υπάλληλο. Η Εταιρεία δεν έχει καμία υποχρέωση ή ευθύνη προς το μέλος για τυχόν αθέτηση εκπλήρωσης ή μη ακριβή εκπλήρωση των υποχρεώσεων των καταστημάτων που εντάσσονται στο πρόγραμμα LILI LOYALTY CARD.

1.17. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει τους πόντους που αντιστοιχούν σε κάρτες LILI LOYALTY CARD στις οποίες δεν έχει γίνει καμία εξαργύρωση τους τελευταίους 12 μήνες ή ακόμη και να ακυρώνει τις κάρτες LILI LOYALTY CARD οι οποίες παραμένουν ανενεργές για χρονικό διάστημα πλέον των 12 μηνών.

1.18. Το μέλος οφείλει να ενημερώσει αμέσως εγγράφως την Εταιρεία στην ηλεκτρονική διεύθυνση loyalty@lilidrogerie.gr, σε περίπτωση που η κάρτα κλαπεί, καταστραφεί, ή χαθεί. Σε περίπτωση που η χρήση της είναι παράνομη ή αντίθετη με τους παρόντες όρους, το μέλος ευθύνεται για κάθε είδους ζημία που ήθελε προκύψει μέχρι την εκ μέρους του ειδοποίηση. Οι πόντοι που έχει συγκεντρώσει στην κάρτα μέχρι εκείνη την στιγμή το μέλος, αυτόματα μεταφέρονται στην καινούργια του κάρτα εφόσον χρειαστεί να εκδοθεί. Η παλαιά κάρτα απενεργοποιείται. Το μέλος οφείλει να ενημερώσει εγγράφως την Εταιρεία στην ηλεκτρονική διεύθυνση loyalty@lilidrogerie.gr, σε περίπτωση που επιθυμεί να προβεί σε ακύρωση της κάρτας για οποιοδήποτε λόγο. Οι πόντοι που έχει συγκεντρώσει στην κάρτα μέχρι εκείνη την στιγμή το μέλος, χάνονται.